MÜŞTERİ SERVİSİ

SİPARİŞ BİLGİLERİ

Size en kısa sürede yanıt vermek için elimizden geleni yapıyoruz. Ancak, hemen cevap almanız gereken sorularınız için hafta içi her gün (Pazartesi – Cuma, 9.00 – 18.00 arası) bize 0 850 200 03 07 numaralı (ücretsiz) çağrı hattımızı arayarak da ulaşabilirsiniz.

Online mağazamızdan sipariş vermek pratik ve kolay.

İPTAL

Hatalı bir sipariş verdiyseniz müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmenizi rica ediyoruz.

Size yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız.

Lütfen dikkat! İptal talepleriniz için bizimle en kısa sürede iletişime geçmeniz çok önemlidir. Daima en hızlı şekilde teslim için çalışıyoruz ama bu durum aynı zamanda siparişinizi zamanında iptal edemememiz anlamına da gelebilir.

Siparişinizi tamamladıktan sonra hiçbir değişiklik (adres, beden, renk, vb.) yapamadığımızı da dikkate almanızı rica ederiz.

ÜRÜN STOK DURUMU

Online mağazamızda sunulan ürünler stokta bulunmaktadır ve sevk edilmeye hazırdır. Elimizde bulunmayan bedenlerin stokta olmadığı sitede belirtilir.

Yoğun dönemlerde (indirim dönemleri, yılbaşı ve sezon kampanyaları gibi) nadir de olsa müşterilerin aynı anda aynı ürünü sipariş etmesinden ötürü stok sorunları yaşanabilmektedir.

Sipariş edilmiş bir ürünü teslim edemeyeceğimiz durumlarda söz konusu ürünün bedeli kartınızdan tahsil edilmeyecektir.

Stok seviyelerimizin doğruluğu için çok çaba sarf ediyoruz. Ancak, çok nadir olarak stok seviyelerinde hatalar yaşanabiliyor.

Online koleksiyonumuzu düzenli aralarla güncelliyoruz ve yenilikleri keşfetmek için sizin de sık sık sitemizi ziyaret etmenizi tavsiye ediyoruz.

Aradığınız ürünün online mağaza stoku sıfır ise alternatif olarak sitemizdeki Mağaza Bulucu bölümünden size en yakın Tommy Hilfiger mağazasını bulup stok durumunu öğrenebilirsiniz.